在過(guò)去的三年中，眾多企業(yè)對(duì)其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略進(jìn)行了重大調(diào)整，以應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)。如今，經(jīng)濟(jì)逐步恢復(fù)，但供應(yīng)鏈仍面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。美國(guó)供應(yīng)鏈***管理軟件企業(yè)Resilinc的首席執(zhí)行官Bindiya Vakil提出2023年供應(yīng)鏈需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)、政治、安全、區(qū)域化和氣候***相關(guān)的五大趨勢(shì)和挑戰(zhàn)：

　　1）經(jīng)濟(jì)和金融風(fēng) 險(xiǎn)。近年，大量企業(yè)退出市場(chǎng)的主要原因是供應(yīng)鏈中斷和業(yè)績(jī)無(wú)法達(dá)成。2023年，企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂(yōu)不會(huì)消失。企業(yè)籌集資金的能力也受到影響。這些因素都可能導(dǎo)致供應(yīng)商及整個(gè)供應(yīng)鏈陷入不穩(wěn)定。

　　2）政治***增加。政治對(duì)市場(chǎng)的影響是不能忽略的。Vakil表示，政治事件甚至未發(fā)生，就已經(jīng)引發(fā)重大的供應(yīng)鏈中斷。企業(yè)特別需要關(guān)注政治***對(duì)生產(chǎn)相關(guān)因素的潛在影響，如能源和關(guān)鍵原材料。需要及時(shí)的對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和相關(guān)開(kāi)支適時(shí)調(diào)整。

　　3）網(wǎng)絡(luò)安全***增加。安全是持續(xù)存在的問(wèn)題。值得警惕的是出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的推卸。網(wǎng)絡(luò)安全不僅是IT部門(mén)的事情，業(yè)務(wù)和各部門(mén)都需要關(guān)注。對(duì)信息安全等級(jí)的管制，對(duì)***的預(yù)案是需要全員參與完成的。

　　4）采購(gòu)區(qū)域化。疫情讓人們對(duì)全球供應(yīng)鏈的信心受到不同程度的影響。產(chǎn)品生產(chǎn)的原材料、勞動(dòng)力可用性，產(chǎn)品品質(zhì)的***以及物流的時(shí)效性都被企業(yè)所顧慮。采購(gòu)區(qū)域化已成為目前和未來(lái)短期內(nèi)重要的趨勢(shì)。

　　5）氣候***。根據(jù)Resilinc的統(tǒng)計(jì)近年極端天氣事件較過(guò)去明顯增加，且呈上升態(tài)勢(shì)。這表明采取供應(yīng)鏈多元化策略存在新***。因此，企業(yè)有必要依據(jù)假定中斷影響的嚴(yán)重程度制定多種應(yīng)對(duì)方案。

　　在現(xiàn)今情況下，重新審視和修復(fù)供應(yīng)鏈成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的波動(dòng)？如何適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化？企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注組織設(shè)計(jì)與變革，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析以及供應(yīng)鏈融資和多元化采購(gòu)的三個(gè)領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的修復(fù)和創(chuàng)新。

　　組織轉(zhuǎn)型與變革

　　面對(duì)危機(jī)，企業(yè)紛紛加快制定其轉(zhuǎn)型計(jì)劃。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)、人員以及流程的調(diào)整促進(jìn)企業(yè)能夠適應(yīng)新環(huán)境。轉(zhuǎn)型與技術(shù)一樣是人的挑戰(zhàn)，這是一個(gè)復(fù)雜且存在試錯(cuò)成本的過(guò)程。據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，通過(guò)組織變革能夠取得明顯成功的企業(yè)僅占34%，約一半的變革是失敗的。

　　組織變革是一個(gè)全面且持續(xù)的過(guò)程，局部的或沒(méi)有遠(yuǎn)期規(guī)劃的變革是很難取得成功的。組織變革或稱(chēng)轉(zhuǎn)型發(fā)于轉(zhuǎn)型專(zhuān)家，專(zhuān)家們需要能夠理解和解釋***，并預(yù)測(cè)潛在問(wèn)題。同時(shí)，闡述可能的影響。變革規(guī)劃一經(jīng)制定，企業(yè)***和管理者們需要能夠接受、理解并傳達(dá)變革管理的價(jià)值。從而，讓計(jì)劃得到全面有效的推廣實(shí)施。

　　變革不僅是書(shū)面的，不僅是管理者的，更是全員的，需要落地實(shí)施的。需要強(qiáng)調(diào)員工的參與，賦予員工權(quán)力，提升員工的敬業(yè)度才能帶來(lái)問(wèn)題的解決。對(duì)內(nèi)需要覆蓋到組織內(nèi)各地區(qū)的各部門(mén)中，對(duì)外需要推廣到合作伙伴和客戶(hù)。使合作伙伴能夠配合企業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，讓客戶(hù)及時(shí)建立信心。

　　組織變革是端到端規(guī)劃，建立對(duì)變革管理價(jià)值的理解是成功的關(guān)鍵。建立開(kāi)放的溝通渠道，***員工、伙伴和客戶(hù)了解組織發(fā)展的情況，***企業(yè)得到最新的最真實(shí)的信息，從而做出及時(shí)的調(diào)整。最終，取得成功。

　　供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析

　　供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析的價(jià)值在危機(jī)突發(fā)時(shí)尤其重要，它們?yōu)闆Q策提供關(guān)鍵信息。美國(guó)-荷蘭跨國(guó)集團(tuán) HERE Technologies 是一家數(shù)據(jù)和技術(shù)公司。該公司表示面對(duì)大流行期間全球供應(yīng)鏈?zhǔn)艿絿?yán)重影響的情況下，一些企業(yè)得以克服危機(jī)，依賴(lài)于其數(shù)據(jù)和分析系統(tǒng)的支撐。數(shù)據(jù)的高可見(jiàn)性能夠***采購(gòu)量和庫(kù)存水平，感知需求變化并響應(yīng)，***供應(yīng)鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　普華永道最近的一項(xiàng)研究也突出強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)在企業(yè)決策中的價(jià)值，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)在決策方面取得重大改進(jìn)的可能性是常規(guī)企業(yè)的三倍。研究指出70%企業(yè)表示供應(yīng)鏈中斷問(wèn)題呈上升趨勢(shì)。此外，在Gartner的一項(xiàng)調(diào)查中，72%的高管表示，供應(yīng)鏈中斷的影響在過(guò)去三年中有所增加?？梢?jiàn)，此次危機(jī)的嚴(yán)重性。

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)需要強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的了解以及所分析的數(shù)據(jù)環(huán)境的局限性。企業(yè)需要避免對(duì)數(shù)據(jù)的過(guò)度依賴(lài)。同時(shí)，普華永道也指出參考一些行業(yè)***的數(shù)據(jù)和分析經(jīng)驗(yàn)是有效的方式，通過(guò)針對(duì)自我企業(yè)的實(shí)踐和探索，從而，制定出適用于自身的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)規(guī)劃。

圖1. 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析示意圖 (來(lái)源：Gartner, 2023,  譯：領(lǐng)貓科技)

　　借助可靠的數(shù)據(jù)和分析，企業(yè)可以預(yù)測(cè)***并制定應(yīng)對(duì)措施；可以找到低效瓶頸并改進(jìn)；可以簡(jiǎn)化產(chǎn)品流轉(zhuǎn)路線(xiàn)、減少原材料、水電或耗材使用，可以改善倉(cāng)庫(kù)、減少延誤等。通過(guò)分析，企業(yè)還可以實(shí)時(shí)了解資金情況，及時(shí)進(jìn)行成本控制或制定新的投入規(guī)劃。此外，數(shù)據(jù)分析還可以為產(chǎn)品價(jià)格或供應(yīng)商調(diào)整提供信息參考。最終，使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　供應(yīng)鏈融資和多元化采購(gòu)

　　面對(duì)諸多不確定因素，提升供應(yīng)鏈的韌性迫在眉睫。供應(yīng)鏈融資已被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，適當(dāng)調(diào)整供應(yīng)商財(cái)務(wù)策略，對(duì)減輕和平衡供應(yīng)鏈壓力將有所幫助。財(cái)務(wù)策略結(jié)合多元化采購(gòu)戰(zhàn)略，多元化采購(gòu)也包括跨國(guó)企業(yè)的全球化采購(gòu)，能夠更好的強(qiáng)化供應(yīng)鏈的健壯性。

　　需要注意的是，建立多元化采購(gòu)策略時(shí)，對(duì)外需要多維度的考慮利弊，對(duì)***進(jìn)行有效預(yù)估和控制。在組織內(nèi)部需要收集多方面信息，根據(jù)企業(yè)自身特征，考慮從采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵部門(mén)或視角建立采購(gòu)決策支持體系，通過(guò)合理的流程進(jìn)行采購(gòu)決策。供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)和采購(gòu)機(jī)制的調(diào)整將有效加速企業(yè)恢復(fù)，獲得危機(jī)中重生的機(jī)會(huì)。

　　共渡難關(guān)，展望未來(lái)

　　危機(jī)與機(jī)會(huì)并存，未來(lái)充滿(mǎn)期待。關(guān)注供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析，強(qiáng)化供應(yīng)鏈韌性是企業(yè)在危機(jī)中獲勝的法寶。領(lǐng)貓科技作為供應(yīng)鏈協(xié)同和價(jià)值管理軟件的***，以助力企業(yè)跨越供應(yīng)鏈危機(jī)為使命。竭誠(chéng)服務(wù)，協(xié)力前行！

　　參考：

　　Three Post-Pandemic Actions for Repairing Global Supply Chains (SuppleChainBrain, 2023)

　　Five Challenges to Supply Chain Resilience in 2023 (SuppleChainBrain, 2023)

　　Organizational Change Management (Gartner, 2023)

　　Data, analytics and AI Transformation (PWC, 2023)