在過去的三年中，眾多企業(yè)對其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略進(jìn)行了重大調(diào)整，以應(yīng)對企業(yè)危機(jī)。如今，經(jīng)濟(jì)逐步恢復(fù)，但供應(yīng)鏈仍面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。美國供應(yīng)鏈***管理軟件企業(yè)Resilinc的首席執(zhí)行官Bindiya Vakil提出2023年供應(yīng)鏈需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)、政治、安全、區(qū)域化和氣候***相關(guān)的五大趨勢和挑戰(zhàn)：
1）經(jīng)濟(jì)和金融風(fēng) 險。近年，大量企業(yè)退出市場的主要原因是供應(yīng)鏈中斷和業(yè)績無法達(dá)成。2023年，企業(yè)對經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂不會消失。企業(yè)籌集資金的能力也受到影響。這些因素都可能導(dǎo)致供應(yīng)商及整個供應(yīng)鏈陷入不穩(wěn)定。
2）政治***增加。政治對市場的影響是不能忽略的。Vakil表示，政治事件甚至未發(fā)生，就已經(jīng)引發(fā)重大的供應(yīng)鏈中斷。企業(yè)特別需要關(guān)注政治***對生產(chǎn)相關(guān)因素的潛在影響，如能源和關(guān)鍵原材料。需要及時的對生產(chǎn)計劃和相關(guān)開支適時調(diào)整。
3）網(wǎng)絡(luò)安全***增加。安全是持續(xù)存在的問題。值得警惕的是出現(xiàn)問題時，企業(yè)內(nèi)部的推卸。網(wǎng)絡(luò)安全不僅是IT部門的事情，業(yè)務(wù)和各部門都需要關(guān)注。對信息安全等級的管制，對***的預(yù)案是需要全員參與完成的。
4）采購區(qū)域化。疫情讓人們對全球供應(yīng)鏈的信心受到不同程度的影響。產(chǎn)品生產(chǎn)的原材料、勞動力可用性，產(chǎn)品品質(zhì)的***以及物流的時效性都被企業(yè)所顧慮。采購區(qū)域化已成為目前和未來短期內(nèi)重要的趨勢。
5）氣候***。根據(jù)Resilinc的統(tǒng)計近年極端天氣事件較過去明顯增加，且呈上升態(tài)勢。這表明采取供應(yīng)鏈多元化策略存在新***。因此，企業(yè)有必要依據(jù)假定中斷影響的嚴(yán)重程度制定多種應(yīng)對方案。
在現(xiàn)今情況下，重新審視和修復(fù)供應(yīng)鏈成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何面對市場環(huán)境的波動？如何適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化？企業(yè)需要重點關(guān)注組織設(shè)計與變革，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析以及供應(yīng)鏈融資和多元化采購的三個領(lǐng)域，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈的修復(fù)和創(chuàng)新。
組織轉(zhuǎn)型與變革
面對危機(jī)，企業(yè)紛紛加快制定其轉(zhuǎn)型計劃。通過組織結(jié)構(gòu)、人員以及流程的調(diào)整促進(jìn)企業(yè)能夠適應(yīng)新環(huán)境。轉(zhuǎn)型與技術(shù)一樣是人的挑戰(zhàn)，這是一個復(fù)雜且存在試錯成本的過程。據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，通過組織變革能夠取得明顯成功的企業(yè)僅占34%，約一半的變革是失敗的。
組織變革是一個全面且持續(xù)的過程，局部的或沒有遠(yuǎn)期規(guī)劃的變革是很難取得成功的。組織變革或稱轉(zhuǎn)型發(fā)于轉(zhuǎn)型專家，專家們需要能夠理解和解釋***，并預(yù)測潛在問題。同時，闡述可能的影響。變革規(guī)劃一經(jīng)制定，企業(yè)***和管理者們需要能夠接受、理解并傳達(dá)變革管理的價值。從而，讓計劃得到全面有效的推廣實施。
變革不僅是書面的，不僅是管理者的，更是全員的，需要落地實施的。需要強(qiáng)調(diào)員工的參與，賦予員工權(quán)力，提升員工的敬業(yè)度才能帶來問題的解決。對內(nèi)需要覆蓋到組織內(nèi)各地區(qū)的各部門中，對外需要推廣到合作伙伴和客戶。使合作伙伴能夠配合企業(yè)轉(zhuǎn)型計劃，讓客戶及時建立信心。
組織變革是端到端規(guī)劃，建立對變革管理價值的理解是成功的關(guān)鍵。建立開放的溝通渠道，***員工、伙伴和客戶了解組織發(fā)展的情況，***企業(yè)得到最新的最真實的信息，從而做出及時的調(diào)整。最終，取得成功。
供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析
供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析的價值在危機(jī)突發(fā)時尤其重要，它們?yōu)闆Q策提供關(guān)鍵信息。美國-荷蘭跨國集團(tuán) HERE Technologies 是一家數(shù)據(jù)和技術(shù)公司。該公司表示面對大流行期間全球供應(yīng)鏈?zhǔn)艿絿?yán)重影響的情況下，一些企業(yè)得以克服危機(jī)，依賴于其數(shù)據(jù)和分析系統(tǒng)的支撐。數(shù)據(jù)的高可見性能夠***采購量和庫存水平，感知需求變化并響應(yīng)，***供應(yīng)鏈的有效運轉(zhuǎn)。
普華永道最近的一項研究也突出強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)在企業(yè)決策中的價值，數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)在決策方面取得重大改進(jìn)的可能性是常規(guī)企業(yè)的三倍。研究指出70%企業(yè)表示供應(yīng)鏈中斷問題呈上升趨勢。此外，在Gartner的一項調(diào)查中，72%的高管表示，供應(yīng)鏈中斷的影響在過去三年中有所增加。可見，此次危機(jī)的嚴(yán)重性。
數(shù)據(jù)驅(qū)動需要強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)先級的了解以及所分析的數(shù)據(jù)環(huán)境的局限性。企業(yè)需要避免對數(shù)據(jù)的過度依賴。同時，普華永道也指出參考一些行業(yè)***的數(shù)據(jù)和分析經(jīng)驗是有效的方式，通過針對自我企業(yè)的實踐和探索，從而，制定出適用于自身的數(shù)據(jù)驅(qū)動規(guī)劃。
圖1. 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析示意圖 (來源：Gartner, 2023, 譯：領(lǐng)貓科技)
借助可靠的數(shù)據(jù)和分析，企業(yè)可以預(yù)測***并制定應(yīng)對措施；可以找到低效瓶頸并改進(jìn)；可以簡化產(chǎn)品流轉(zhuǎn)路線、減少原材料、水電或耗材使用，可以改善倉庫、減少延誤等。通過分析，企業(yè)還可以實時了解資金情況，及時進(jìn)行成本控制或制定新的投入規(guī)劃。此外，數(shù)據(jù)分析還可以為產(chǎn)品價格或供應(yīng)商調(diào)整提供信息參考。最終，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。
供應(yīng)鏈融資和多元化采購
面對諸多不確定因素，提升供應(yīng)鏈的韌性迫在眉睫。供應(yīng)鏈融資已被越來越多的企業(yè)所關(guān)注，適當(dāng)調(diào)整供應(yīng)商財務(wù)策略，對減輕和平衡供應(yīng)鏈壓力將有所幫助。財務(wù)策略結(jié)合多元化采購戰(zhàn)略，多元化采購也包括跨國企業(yè)的全球化采購，能夠更好的強(qiáng)化供應(yīng)鏈的健壯性。
需要注意的是，建立多元化采購策略時，對外需要多維度的考慮利弊，對***進(jìn)行有效預(yù)估和控制。在組織內(nèi)部需要收集多方面信息，根據(jù)企業(yè)自身特征，考慮從采購、運營、服務(wù)、財務(wù)等關(guān)鍵部門或視角建立采購決策支持體系，通過合理的流程進(jìn)行采購決策。供應(yīng)鏈財務(wù)和采購機(jī)制的調(diào)整將有效加速企業(yè)恢復(fù)，獲得危機(jī)中重生的機(jī)會。
共渡難關(guān)，展望未來
危機(jī)與機(jī)會并存，未來充滿期待。關(guān)注供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和分析，強(qiáng)化供應(yīng)鏈韌性是企業(yè)在危機(jī)中獲勝的法寶。領(lǐng)貓科技作為供應(yīng)鏈協(xié)同和價值管理軟件的***，以助力企業(yè)跨越供應(yīng)鏈危機(jī)為使命。竭誠服務(wù)，協(xié)力前行！
參考：
Three Post-Pandemic Actions for Repairing Global Supply Chains (SuppleChainBrain, 2023)
Five Challenges to Supply Chain Resilience in 2023 (SuppleChainBrain, 2023)
Organizational Change Management (Gartner, 2023)
Data, analytics and AI Transformation (PWC, 2023)
